Политика возврата
УДОБНЫЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Возврат за 1–3 дня без лишних вопросов.
Допустимые возвраты обрабатываются сразу. Срок зачисления зависит от платёжного сервиса.
1Кто может получить возврат?
МОЖНО ВЕРНУТЬ
- Пользователи с оформленной и оплаченной подпиской
- Подписка не использовалась
- Технические проблемы мешали доступу
2Сколько времени это занимает?
1
СРАЗУ
Вы нажимаете «Подтвердить»
Запрос на возврат отправлен
2
< 1 МИН
Мы обрабатываем запрос
Drama4 одобряет возврат
3
24 ЧАСА
Платёжная система переводит средства
Возврат выполняет GCash / TrueMoney
4
1–3 ДНЯ
Деньги поступают на счёт
Вы получаете возврат
3По способу оплаты
GCash
Филиппины · ₱
TrueMoney
Таиланд · ฿
GrabPay
Малайзия · RM
Boost
Малайзия · RM
KakaoPay
Корея · ₩
Кредитная/дебетовая карта
США · $
Окончательный срок зависит от эмитента карты
4Краткие ответы
QБудут ли списания во время пробного периода?
Сумма списания сегодня, длительность пробного периода, а также сумма и периодичность последующих списаний указаны на странице оформления подписки.
QМожно ли вернуть деньги после использования Premium?
Да. Если подарочная карта уже использована, её сумма будет вычтена.
QЧто делать, если возврат задерживается?
Сначала уточните статус у платёжного сервиса. Если деньги не поступили за 7 дней, свяжитесь с нами.
Остались вопросы?
cs@drama4.ai · Среднее время ответа < 24 ч