Política de reembolso
POLÍTICA FAVORÁVEL DE REEMBOLSO
Reembolsos em 1–3 dias, sem perguntas.
Reembolsos elegíveis são processados imediatamente. O prazo de chegada ao banco depende do seu provedor de pagamento.
1Quem pode receber reembolso?
ELEGÍVEL
- Usuários inscritos e cobrados
- Assinatura não utilizada
- Problemas técnicos bloquearam o acesso
2Quanto tempo leva?
1
INSTANTÂNEO
Você toca em Confirmar
Solicitação de reembolso enviada
2
< 1 MIN
Processamos internamente
Drama4 aprova sua solicitação
3
24 HORAS
Gateway de pagamento transfere
GCash / TrueMoney processa o retorno
4
1–3 DIAS
Dinheiro na sua conta
Você recebe o reembolso
3Por método de pagamento
GCash
Filipinas · ₱
TrueMoney
Tailândia · ฿
GrabPay
Malásia · RM
Boost
Malásia · RM
KakaoPay
Coreia · ₩
Cartão de crédito/débito
Estados Unidos · $
A chegada final depende do banco emissor
4Respostas rápidas
QSerei cobrado durante o teste?
O valor cobrado hoje, a duração do teste e o valor e a frequência das cobranças seguintes são os indicados na página de contratação da assinatura.
QPosso obter reembolso após usar o Premium?
Sim. Depois que um cartão-presente for usado, o valor dele será descontado.
QE se o meu reembolso atrasar?
Primeiro verifique com seu provedor de pagamento. Se ainda não chegar após 7 dias, fale com a gente.
Ainda tem dúvidas?
cs@drama4.ai · Resposta média < 24h