Política de reembolso
POLÍTICA FLEXIBLE DE REEMBOLSOS
Reembolsos en 1–3 días, sin preguntas.
Los reembolsos elegibles se procesan al instante. El tiempo de llegada al banco depende de tu proveedor de pago.
1¿Quién puede recibir un reembolso?
ELEGIBLE
- Usuarios suscritos y cobrados
- Suscripción no utilizada
- Problemas técnicos bloquearon el acceso
2¿Cuánto tarda?
1
INSTANTÁNEO
Tocas Confirmar
Solicitud de reembolso enviada
2
< 1 MIN
Procesamos internamente
Drama4 aprueba tu solicitud
3
24 HORAS
Transferencia del gateway de pago
GCash / TrueMoney gestiona la devolución
4
1–3 DÍAS
Dinero en tu cuenta
Recibes el reembolso
3Por método de pago
GCash
Filipinas · ₱
TrueMoney
Tailandia · ฿
GrabPay
Malasia · RM
Boost
Malasia · RM
KakaoPay
Corea · ₩
Tarjeta de crédito/débito
Estados Unidos · $
La llegada final depende de tu banco emisor
4Respuestas rápidas
Q¿Me cobrarán durante la prueba?
El importe que se cobra hoy, la duración de la prueba y el importe y la frecuencia de los cobros posteriores serán los indicados en la página de suscripción.
Q¿Puedo obtener un reembolso después de usar Premium?
Sí. Una vez usada la tarjeta regalo, se descontará su importe.
Q¿Qué hago si mi reembolso se retrasa?
Primero consulta con tu proveedor de pago. Si aún no llega después de 7 días, contáctanos.
¿Aún tienes dudas?
cs@drama4.ai · Respuesta promedio < 24h